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FONTOURA FINANÇASFonte do Ouro · Plano Mestre

Uma empresa com propósito, estrutura e resultados sustentáveis.

Painel central dos sete pilares da Fontoura Finanças. Cada decisão é registrada aqui sem perder a sequência estratégica da construção.

Direção central

Da boa renda ao patrimônio, com clareza e direção.

A Fontoura Finanças organiza a vida financeira de quem ganha bem, mas ainda não converteu renda em segurança, liberdade e patrimônio.

1pilar aprovado
4pilares estruturados
2pilares a consolidar
Próxima decisão principal

Fechar Marca e Estrutura

Validar narrativa, arquitetura da marca, assinatura verbal e direção visual. A contratação da estagiária continua em paralelo dentro do pilar Pessoas.

Os sete pilares

1

Estratégia

Propósito, visão, posicionamento e ICP
Aprovado

Decisões centrais

  • Marca institucional Fontoura Finanças.
  • ICP: mulheres de 30–60 anos, especialmente médicas, concursadas e empresárias, com boa renda e disposição para agir.
  • Transformação: converter renda em clareza, proteção e patrimônio.
  • Método 3D: Diagnóstico, Direção e Desenvolvimento Patrimonial.

Próximo controle

Revisar anualmente ou quando houver mudança material de público, oferta ou modelo.

Documento-base

ESTRATEGIA_V2_RECOMENDADA.md
2

Marca e Estrutura

Identidade, comunicação e presença
Em validação

Direção construída

  • Fontoura = Fonte do Ouro, sem associação a enriquecimento rápido.
  • Azul-marinho, dourado quente, bege e branco.
  • Arquétipos: Governante, Sábia e camada Acolhedora.
  • Evoluir o monograma atual, preservando história e movimento ascendente.

Próxima decisão

Validar briefing de branding, assinatura institucional, arquitetura de marca e escopo do redesign.

Documento-base

BRIEFING_POSICIONAMENTO_E_BRANDING_V2.md
3

Operações

Jornada, processos e qualidade
V1 estruturada

Já desenhado

  • Jornada dos produtos, formulários e onboarding.
  • Relatórios por produto e política de suporte.
  • Agenda-padrão e capacidade de 30–34 sessões/mês.
  • Histórico vivo, follow-ups e check-ins apoiados por automação.

Próxima decisão

Executar piloto real, medir horas, dúvidas, adesão e percepção de proximidade.

Documentos-base

MANUAL_JORNADA_CLIENTE_V1.md · FORMULARIOS_E_ONBOARDING_V1.md · MODELOS_RELATORIOS_PRODUTOS_V1.md
4

Comercial

Aquisição, qualificação e conversão
V1 estruturada

Já desenhado

  • Esteira: Diagnóstico, Jornada, Premium e Continuidade.
  • Seguro como solução transversal.
  • Investimentos como linha paralela, condicionada à validação regulatória.
  • Pipeline comercial separado do pipeline de entrega.

Próxima decisão

Configurar CRM, testar qualificação e medir conversão, ticket, origem e motivo de perda.

Documentos-base

ANALISE_HISTORICO_E_ESTEIRA_V2.md · MAPA_CRM_V1.md · POLITICA_COMERCIAL_E_SUPORTE_V1.md
5

Pessoas

Equipe, cultura e delegação
Contratação em preparo

Primeira contratação

  • Estagiária de Sucesso do Cliente e Operações.
  • 6 horas diárias; semipresencial em Belo Horizonte.
  • 1 dia/semana com Jéssica no coworking; transporte nesse dia.
  • Bolsa proposta de R$ 800; início o mais breve possível.
  • Administração, Contabilidade, Psicologia, Economia e correlatos.
  • Trilha de 12 meses e avaliação para possível efetivação/evolução.

Próxima decisão

Validar formalmente o estágio e concluir anúncio, formulário, teste prático e matriz de seleção.

Documento-base

PERFIL_E_TRILHA_ESTAGIARIA_CS_V1.md · ORGANOGRAMA_E_DELEGACAO_V2.md
6

Financeiro

Resultados, margem e capacidade
Consolidar

Base disponível

  • Histórico de receitas analisado e esteira precificada.
  • Meta mínima provisória de R$ 250 por hora total.
  • Matriz de esforço e capacidade por produto.
  • Sistema financeiro próprio em homologação.

Próxima decisão

Implantar DRE gerencial, margem por produto, metas, recorrência e painel mensal da direção.

Documento-base

MATRIZ_ECONOMICA_E_OPERACIONAL_V1.md · ANALISE_HISTORICO_E_ESTEIRA_V2.md
7

Governança

Autonomia, riscos e sustentabilidade
Próximo ciclo

Objetivo

  • Reduzir dependência operacional da fundadora.
  • Instituir revisão mensal e trimestral.
  • Proteger agenda, treino, estudo e descanso.
  • Gerenciar riscos regulatórios, contratuais, de dados e continuidade.

Próxima decisão

Criar calendário de gestão, painel executivo, matriz de riscos e regras de alçada.

Documento-base

PLANO_MESTRE.md · PLANO_IMPLANTACAO_90_DIAS_V1.md

IA e automações conectam todas as áreas

A tecnologia executa e organiza; pessoas conferem, acolhem, decidem e assumem responsabilidade.

Estratégia: indicadores e memória de decisões
Marca: calendário e reaproveitamento de conteúdo
Operações: onboarding, check-ins e relatórios
Comercial: CRM, propostas e alertas
Pessoas: treinamento, padrões e qualidade
Financeiro: conciliação, DRE e metas
Governança: riscos, revisões e auditoria
Jéssica: mais tempo para estratégia e Premium

Como vamos avançar

Um pilar principal por vez, sem apagar os trabalhos paralelos.
Toda hipótese aparece como hipótese; toda aprovação fica registrada.
Cada etapa termina com critério de validação e próximo passo.

O que não vamos fazer

Escolher ferramenta antes de entender processo e responsabilidade.
Confundir automação com ausência de supervisão humana.
Expandir produtos e equipe sem medir capacidade, margem e qualidade.